Faltou à nossa sessão? Reveja tudo aqui!

Diariamente temos tido contacto com várias clientes que, obviamente, muitas vezes, nos abordam com receios e inseguranças sobre todo o processo de produção dos seus sapatos.

Como compreendemos o que está a sentir, este fim-de-semana, organizámos uma sessão de perguntas e respostas sobre eventuais dúvidas que pudesse ter.

Foi uma sessão muito rica em partilha e confiança.

Nós adorámos ter estado na vossa companhia. No entanto, se não teve oportunidade de estar presente damos-lhe agora a oportunidade de ter acesso ao resumo da sessão.

  • Posso continuar a comprar? Sim, nós continuamos a atender via Skype e damos-lhe a oportunidade de experimentar os sapatos que mais gosta.
  • Como funciona? Nós enviamos amostras de sapatos e cores para sua casa e, com o apoio de uma Shoe Advisor, garantimos o acompanhamento completo via Skype, WhatsApp ou Zoom.
  • Continuam a produzir?  Sim, estamos a produzir todos os sapatinhos sem parar, com medidas de segurança implementadas para que tudo corra bem com todos os elementos da equipa.
  • Se adiar o meu casamento posso alterar a data da gravação de sola? Sim, pode alterar a gravação da sola. Tem um custo de 12,5€ por sola e partilhamos os custos de envio, ou seja, envia os sapatos para nós e nós enviamos gratuitamente para si. Se os sapatos ainda não tiverem sido entregues, então tudo será feito sem custos de transporte.
  • Decidi gravar a sola sem data. Há outra forma de colocar a data quando tiver a certeza da data do casamento?  Sim. Decidimos abrir a possibilidade de gravar na palmilha, sendo esta uma alteração muito simples e que pode ser feito mais próximo da data do casamento. O custo desta personalização é de 10€.

Esperamos que a tenhamos ajudado!

Caso tenha alguma dúvida que não conste na lista que apresentámos, por favor não hesite em conversar connosco.

Estaremos sempre aqui. 😊

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